חברתי
העדיפות מספר אחת שלנו היא הרווחה והבטיחות של האורחים וכוח העבודה שלנו. אנחנו גם רוצים שאנשי הצוות המגוונים שלנו ירגישו רצויים ויקבלו את התמיכה וההכשרה הדרושים כדי לפתח קריירה ארוכת טווח בתוך החברה.
גיוון והכלה
אנו תלויים בגיוס, שימור ופיתוח כישרונות מגוונים עם מגוון של רקעים, כישורים ויכולות ומחויבים ליצור ארגון מגוון ומכיל. אסטרטגיית הגיוס שלנו היא לבחור צוות מכמה שיותר מדינות, כולל מקום שבו תעשיית השייט לא הייתה מעסיקה משמעותית.
השפה, הדמוגרפיה, המגדר, סטטוס ה-LGBTQ+ וגיוון המיומנויות שלהם מספקים ערך אמיתי לעסק שלנו. אנו מחויבים להשגת שוויון מגדרי ויש לנו יעד של 24% נשים על הסיפון עד 2025 – עלייה של 30% מאז 2022. בשנת 2023, 54.7% מעובדי החוף שלנו ו-19.5% מהצוות על הסיפון היו נשים.
רווחת הצוות
רווחתו של הצוות שלנו חשובה מאוד, וגייסנו מומחי משאבי אנוש נוספים ברחבי הצי כדי לשפר את תמיכת משאבי אנוש עבור הצוותים הגדולים שלנו. אנו ממשיכים לתמוך בצוות באמצעות מדיניות ההגנה שלנו ומחלקה ייחודית אשר מעריכה מצבים ומבטיחה את התמיכה הנדרשת בזמן.
בטיחות ואבטחה על הסיפון
מערכת ניהול הבטיחות החזקה שלנו (SMS) תואמת לקוד ניהול הבטיחות הבינלאומי ולתקן ISO 45001 בריאות ובטיחות תעסוקתית. אנו מבטיחים עמידה מלאה בתקנות הבטיחות תחת ה-IMO ואמנת העבודה הימית. ביקורת חיצונית שנתית מעריכה את ה-SMS שלנו כדי לוודא שאנו מצייתים לקוד ולדרישות האמנה. בשנת 2023, המשכנו להתקין את הפלטפורמה הדיגיטלית שלנו המאפשרת לצוות לדווח על מצבים מסוכנים וסכנות הקשורות לעבודה. הפלטפורמה זמינה כעת בכל כלי השיט שלנו.
בטיחות מזון: בשנת 2023, שיפרנו את מערכת ניהול בטיחות המזון שלנו, עם עדכון מפורט של כל תיעוד בטיחות המזון. בשנת 2023, ערכנו 3,665 ניתוחים מיקרוביולוגיים על כל מזון מוכן לאכילה ומשטחי מגע עם מזון על סיפון כל האוניות בחטיבת MSC Cruises. בסך הכל 21 אוניות קיבלו הסמכה ל-ISO 22000 ניהול בטיחות מזון, מה שמוכיח את מחויבותן להבטחת בטיחות המזון על הסיפון. האוניות האחרונות שהצטרפו לצי שלנו, MSC Euribia ו-Explora I, יעברו הסמכה בתחילת 2024.
מתקנים רפואיים על הסיפון: מרכז רפואי מאובזר זמין בכל אוניות השייט שלנו, המסייע לאורחים ולצוות. הצוות הרפואי שלנו מורכב מרופאים ואחיות ממגוון לאומים, הן על הסיפון והן על החוף, זמינים מסביב לשעון. רופא תורן לתפעול רפואי תומך בצוותים הרפואיים שלנו באמצעות קו טלפון ייעודי 24/7 ועובד בשיתוף פעולה הדוק עם מרכז התמיכה הימי כדי לסייע בכל אירוע רפואי חמור או פינוי.
בריאות ציבור
קצין בריאות הציבור (PHO) ייעודי נוכח ברוב האוניות שלנו, כאשר מפקחי בריאות הציבור הנוסעים מנחים את ה-PHOs על הסיפון, עורכים בדיקות פיקוח ומספקים תמיכה נוספת במידת הצורך. ה-PHOs מבטיחים שאנו מצייתים לנוהלי התפעול הסטנדרטיים שלנו, נהלי בריאות הציבור ודרישות רשות הבריאות היכן שהאונייה שלהם פועלת. המשימות הקבועות כוללות בדיקות אוניות, תוך התמקדות בתחומים כמו הכנת מזון ושירות, מים לפנאי, מים לשתייה, טיפול במזיקים וניהול חיידקים. PHOs גם עורכים הכשרה בסיסית של בריאות הציבור לכל הצוות, הדרכה ספציפית בעבודה, והכשרה מתקדמת יותר למנהלים.
בכל עת, האוניות שלנו עשויות להיות כפופות לבדיקות בריאות הציבור החיצוניות. באפריל 2023, MSC Seaside נכשלה בבדיקת נמל שגרתית. כתוצאה מכך, צוות מומחים צולב תפקודי נשלח מיד ממחלקות שונות כדי לסייע בטיפול בבעיות שזוהו. מאמץ שיתופי זה הבטיח את מוכנות הכלי לבדיקה חוזרת ועמידה מוצלחת בכל התקנים הרגולטוריים הרלוונטיים.