יושרה ואמון

 קוד ההתנהגות של MSC Cruises

כחברת שייט בינלאומית, MSC Cruises צוברת את המוניטין והאמון שלה מדי יום על ידי מתן שירותים ללא תחרות לאורחיה ועל ידי ניהול עסקים בצורה הוגנת ואתית. המוניטין שלנו באמון ויושרה נשען גם על כל פעולה של כל עובד בכל יום, וכדי להבטיח שזה יאומץ בכל הארגון, יש לנו קוד מקיף של התנהגות עסקית אתית.

טיפוח תרבות ארגונית אתית

קוד ההתנהגות של MSC Cruises לעובדיה הוא קו מנחה המסייע לכל העובדים לנהל את חלקם בעסק בצורה אתית, הן על החוף והן על האוניות שלנו, ומטרתו להבטיח ששיטות העבודה העסקיות תואמות לחוקים, תקנות ועסקים אתיים החלים עקרונות, כמו גם שמירה על תרבות של יושרה.

בעוד שהקוד שלנו קובע סטנדרט משותף של התנהגות מאושרת, ללא קשר למיקומו של העובד, תקנים אלה מהווים השלמה לחוקים ולתקנות החלים במדינות רבות שבהן MSC Cruises פועלת ולעתים קרובות חורגים מהסטנדרטים המקומיים או הבינלאומיים. כל עובדי היבשה או הספינה שלנו נדרשים לציית לקוד. אנו מחויבים לוודא שקוד ההתנהגות העסקי האתי מכבד.

9 תחומי המיקוד שלנו

למרות שקוד ההתנהגות שלנו לעובדים שלנו מספק נקודת התחלה משמעותית, ייתכן שהוא לא יענה על כל השאלות, או יבטיח עמידה בדרישות החוק השונות החלות על העסק והסביבה שלו. לכן, הגדרנו 9 תחומים קריטיים שבהם אנו שואפים להגביר את הרגישות בקרב כל הצוות ולהתקין תרבות חזקה של ציות ויושרה. כל התחומים האלה מופיעים בקוד ההתנהגות שלנו לעובדים.
תחומי המיקוד שלנו כוללים:

1. כבוד לסביבה
2. זכויות אדם ותקני עבודה
3. נגד שוחד
4. ניגוד עניינים
5. תקנות סנקציות
6. איסור הלבנת הון
7. תחרות הוגנת
8. דיוק ותחזוקה של רישומים עסקיים ופיננסיים
9. הגנה על פרטיות נתונים

כללי התנהגות

תוכלו לעיין בקוד ההתנהגות הארגוני לעובדים ואת קוד ההתנהגות של שותפי עסק (ספקים) של MSC Cruises.

שותפי עסק (ספקים)
עובדים

דיווח על יושרה

ב-MSC Cruises, אנו חיים את מטרת החברה שלנו כשהערכים שלנו מושרשים בכבוד.
העקרונות והערכים של MSC Cruises משקפים את המחויבות שלנו לתרבות אתית חזקה כבסיס בלתי ניתן למשא ומתן לאופן בו אנו עושים עסקים.
לכן, חיוני שלחברה שלנו תהיה מערכת דיווח חזקה שתאפשר לנו להקשיב לכל אחד לאורך שרשרת הערך שלנו לגבי כל דאגה לציות.
כאן נכנס לתמונה Integrity Speak Up, ערוץ הדיווח הייעודי שלנו.

דברו!

אנו מעודדים את העובדים שלנו להשמיע קול אם הם מבחינים בתקריות כלשהן של עבירות הקשורות בענייני ציות כגון אנטי-שוחד ושחיתות, הונאה, ניגודי אינטרסים, או כל תקרית של הטרדה, אפליה, ניצול לרעה של כוח, בריונות או אלימות. זה כולל כל התנהגויות הנוגדות את קוד ההתנהגות הארגוני לעובדים או את קוד ההתנהגות של MSC Cruises Partner Business (ספק).

אנו עושים כל שביכולתנו כדי להבטיח שהחברה שלנו מנוהלת בהתאם למחויבויות האתיות שלנו. אתה יכול לעזור לנו על ידי דיווח על בעיות הקשורות לציות דרך מערכת ה-Speak Up שלנו. היא מופעלת באופן עצמאי על ידי צד שלישי ומציעה לכם אנונימיות אם תרצו.

כיצד לדווח על חשש לאי אמון

כאן תמצאו את כל המידע שאתם צריכים כדי לדווח על אי ציות, 24/7, 365 ימים בשנה.

1. שלחו את הדוח שלכם באמצעות טופס אינטרנט או התקשרו למספר חינם כדי להשאיר הודעה.

2. כללו תיאור מפורט של החשש שלכם (מי, מה, מתי, איך) והוסיפו ראיות תומכות, למשל, עותקים של מסמכים או שמות של עדים, שיכולים לאשש את הדיווח שלכם. שימו לב שלא ניתן לחקור טענות כלליות.

3. לאחר הגשת הדוח שלכם, תקבלו מספר מקרה בודד. תזדקקו למספר הזה בכל פעם שתיכנסו למערכת.

4. אנו מתייחסים ברצינות לכל חששות אי ציות ונבצע את הפעולה המתאימה בכל דיווח. אנו נעדכן אתכם על ההתקדמות שלנו בהתאם.

5. תוכלו לעקוב אחר ההתקדמות על ידי חזרה לאתר באמצעות מספר התיק שלכם.

מה קורה לאחר הגשת דוח?

לאחר הגשת הדוח שלכם, הוא יעבור כמה שלבים. הנה מה שיקרה אחר כך.

אנו נאשר את קבלת הודעתכם תוך חמישה ימי עבודה. אם הדוח הראשוני שלכם לא כולל מספיק מידע/ראיות שניתן לבצע, תתבקשו לספק מידע/ראיות נוספים.

כל דוח נבדק בקפידה. אנו נפתח תיק אם הדו"ח שלכם יכלול מידע וראיות מינימליות. החקירה תנוהל על ידי ארגון הציות התאגידי שלנו.

דיווחים המכילים טענות באחת מהקטגוריות הרגישות הללו יועברו לוועדת הציות המבצעית.

  1. שימוש לרעה בכוח ו/או בריונות
  2. הגבלים עסקיים ועסקאות הוגנת
  3. שוחד ושחיתות
  4. מידע סודי, מדיניות פרטיות
  5. אפליה, הטרדה ואלימות
  6. חברי מועצת המנהלים / מנהלים בכירים בשוויץ
  7. הונאה
  8. זכויות אדם
  9. הטרדה מינית

כדי להבטיח שהחקירה תהיה חסויה, אנו מערבים רק אנשים שצריכים להיות מעורבים. ארגון הציות שלנו עשוי לערוך ראיונות חסויים עם עובדים, קבלנים או כל מי שהם מרגישים רלוונטי לחקירה.

כמנהג כללי, לוקח בערך 60 יום עד שהחקירה מסתיימת. עם זאת, ייתכן שנצטרך יותר זמן לעניינים מורכבים.

לאחר סקירת כל ממצאי החקירה, נחליט אם יש צורך לנקוט פעולה נוספת. במידת הצורך, נעדכן אתכם בהתקדמות ונשלח לכם תשובה סופית המתארת ​​את תוצאות החקירה.

MSC Cruises אוסרת כל תגמול נגד עובד, אדם או ישות ששלחו דיווח. אנחנו גם נגן על הזכויות של כל אדם מעורב.