כלבי נחייה מאומנים ומוסמכים מותרים לעלות על הסיפון, בתנאי שהם במצב בריאותי תקין ויש להם את כל המסמכים הנדרשים לכניסה למדינות בהן ביקרו במהלך השייט. האורח יקבל הודעה מראש לגבי סוג הלינה שניתן לכלב, כל המתקנים הניתנים והליך העלייה והירידה ממנו. האורחים אחראים באופן אישי למשמורת, האכלה וטיפול כללי בחיה. יש לוודא עם סוכן הנסיעות [...]
כן, בתנאי שהנוסע עצמאי לחלוטין.
כל אוניות MSC מצוידות בשילוט ברייל בשטחים ציבוריים, במעליות ובכניסה לחדרים. ישנה גם מערכת קולית במעליות באוניות מסדרת Fantasia ו-Musica המכריזה על הקומה בשפה באנגלית.
כל הסיפונים והשטחים הציבוריים של האוניות שלנו נגישים לאורחים בעלי קשיי ניידות.
כל הבקשות נשלחות ישירות ל-MSC Cruises ונבדקות באופן פנימי. חלק מהבקשות עשויות לדרוש בדיקה מדוקדקת יותר מבחינה מעשית או רפואית, שתבוצע על ידי ועדה פנימית מיוחדת. בכל המקרים, פרטי הנוסע יטופלו בשיקול דעת מוחלט, בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.
אם מתקבלות בקשות במהלך יום העבודה, התשובות נשלחות מיד. עם זאת, במקרים מסוימים, ייתכן שיהיה צורך בבדיקה מדוקדקת יותר ותשובות עשויות להימשך מספר ימים.
סירוב הזמנה או מניעת כניסה יתרחשו רק מתוך האינטרס של הבטחת בטיחות האורחים והצוות, דבר שהוא בעל חשיבות עליונה.
על האורחים ליידע את MSC Cruises על צרכים מיוחדים בזמן ההזמנה, או לכל המאוחר 14 ימי עסקים לפני היציאה. לאחר מועד זה, ייתכן שלא נוכל לספק את רמת הסיוע הנדרשת.
כן ניתן להביא כיסא גלגלים לאונייה. במידה ומדובר בכיסא ממונע יש לאחסנו ולהטין את הסוללות בחדר שלך, המצויד בשקעי 110V (שקעים מסוג אמריקאי) ושקעי 220V (שקעים מסוג גרמני), הימנעות מחיבור בעת השימוש במייבש השיער. זכור כי כיסא גלגלים/כיסא ממונע ממזער את השטח הפנוי בתוך תא הנוסעים שלך. משיקולי בטיחות, לא ניתן לאחסן כסאות גלגלים וקטנועים [...]
כן, כל האוניות בצי מכילות מספר חדרים מרווחים ומאובזרים המותאמים לבעלי מוגבלויות. יש לבקש חדרים אלו בעת ההזמנה.
