באניות MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida ו- MSC Fantasia ישנם שלטי ברייל בשטחים הציבוריים, במעליות ובכניסה לחדרים; בכל האניות יש מחוונים על הסיפון, במעליות ובשטחים ציבוריים נגישים, בסיפונים וסירות שאטל. למען בטיחותם, ובהתאם לרמת המוגבלות שלהם, האורחים עשויים להתבקש להפליג עם מטפל או כלב נחייה. כדי ליידע אותנו על הצורך המיוחד או הדרישה המיוחדת [...]
כלבי נחייה מאומנים ומוסמכים, מותרים לעלייה על סיפון כל האניות, בהנחה שהם במצב בריאותי תקין ומחזיקים בכל המסמכים הדרושים לכניסה למדינות זרות בהן הם יבקרו במהלך השייט. האורחים אחראים באופן אישי (בעזרת המטפל אם רלוונטי) למשמורת, האכלה וטיפול כללי בבעל החיים במהלך כל השהות על הסיפון.
לילדים עם צרכים מיוחדים יש גישה רגילה לכל השירותים והמתקנים על הסיפון. למרות שצוות הבידור אינו מציע שירות טיפול בילדים, הם הוכשרו לספק מגוון רחב של בידור המיועד במיוחד לילדים. שימו לב כי לא מוצע שירות פיקוח אחד על אחד על סיפון האוניות שלנו. כל הילדים, כולל בעלי צרכים מיוחדים, משויכים לאזור בילוי מסוים בהתאם [...]
חדרים נגישים, מאובזרים במיוחד לאורחים עם מוגבלויות ו/או בעלי מוגבלות בניידות, זמינים בכל אונייה בצי שלנו. אורחים הזקוקים לחדר נגיש יכולים לבקש זאת בעת ביצוע ההזמנה. הבקתות הנגישות גדולות יותר ומציעות יותר מרחב לתנועה מאשר חדרים רגילים ומגיעים עם מתקנים וציוד נוסף כדי לענות על צרכים מיוחדים. בדקו את המתקנים הזמינים באנייה המועדפת עליכם: MSC [...]
MSC Cruises עושה את כל המאמצים כדי להיענות לדרישות התזונתיות של האורחים שלנו בכל עת שאפשר. אנו מתחשבים בצרכים תזונתיים מיוחדים בעת תכנון התפריטים והגשת הארוחות שלנו. MSC Cruises מודעת לכך שחלק מהמזונות עלולים לגרום לתגובה אלרגית אצל אורחים מסוימים עקב אי סבילות למרכיבים מסוימים, כגון 14 האלרגנים העיקריים המוכרים המפורטים בתקנה (EU) מס' 1169/2011; [...]
באפשרות האורחים שלנו ליידע את MSC Cruises בכל הדרישות המיוחדות על ידי מילוי הטופס הרלוונטי (טופס צרכים מיוחדים) הזמין כאן ובכל סוכנויות הנסיעות המוסמכות. רצוי לספק מידע זה בעת ביצוע ההזמנה, או לכל המאוחר, לא פחות משני ימי עבודה לפני היציאה. זה מאפשר לנו זמן לספק את השירות הטוב ביותר עבור האורחים שלנו, אשר תלויים [...]
המתקנים הרפואיים והציוד על הסיפון עלולים שלא להתאים מבחינה טכנית להתמודדות עם לידה או סיבוכי הריון. לכן, מטעמי בטיחות, איננו יכולים להעלות לסיפון נשים אשר יגיעו או עברו את השבוע ה-24 (עשרים וארבע) להריונן עד סוף ההפלגה. ללא קשר לשלב ההיריון, יש להתייעץ עם רופא לפני היציאה להפלגה כדי להעריך האם האורחת כשירה להפליג.
כל הסיפונים, השטחים הציבוריים והטנדרים (סירות השאטל הימי) נועדו להיות נגישים ככל האפשר לאורחים בעלי קשיי ניידות. ייתכן שיהיו נמלים או שירותי שאטל שלא יהיה ניתן לעלות או לגשת אליהם עם מכשיר ניידות כיוון שאיננו יכולים להרים אותו. בנוסף, ישנו מספר משתנה של חדרים נגישים המצוידים במיוחד, הזמינים בכל אנייה בצי. מטעמי בטיחות, אורחים הזקוקים [...]
אורחים העוברים טיפול דיאליזה פריטונאלית יכולים לנסוע כרגיל, ולהביא עימם את כל התרופות והציוד שעשויים להידרש במהלך ההפלגה. MSC Cruises אינה מספקת המודיאליזה פרטנית. אורחים יציבים ומסוגלים לנהל באופן עצמאי דיאליזה פריטונאלית ביתית יכולים להפליג בהפלגות שאינן כוללות מעברים חוצי אוקיינוס או מסלולים מרוחקים. האורחים יהיו אחראים לאספקת כל הציוד, התרופות והאספקה הדרושים לביצוע דיאליזה [...]
אורחים עם לקות שמיעה חלקית יכולים לנסוע לבד, רק אם הם מבקשים התקנה של ערכת TDD System בתא שלהם. ערכה זו, זמינה במספר מוגבל בכל האוניות, כוללת התקני אור ורוטט, טלפון טקסט ושעון מעורר אנלוגי. כדי ליידע אותנו על הצורך המיוחד או הדרישה המיוחדת שלכם, מלאו את הטופס בקישור הבא טופס צרכים מיוחדים
