צוות האניה עמל ימים כלילות לספק לך את השירות המיטבי. כחלק ממדיניות החברה תשלום דמי השירות לצוות הנו חובה ולא רשות. ניתן לשלם את הסכום בכל אחד מימי השייט בקבלה או במתקון האוטומטי העומד לרשותכם תשלומים יתקבלו בכרטיס אשראי עלות דמי השירות משתנה בהתאם לאורך הקרוז ומיקומו ליוצאים מחיפה נכון להיום העלות הנה 10 יורו [...]
ילדים מתחת לגיל 16 שאינם נוסעים עם הוריהם נדרשים להציג אישור נוטריון באנגלית מטעם ההורים המאשר את נסיעת הילד עם אדם שאינו ההורה
לגבי הפלגות ליריקה מחיפה ,ניתן לקבל את פרטי המזוןן ללא גלוטן הבאים ארוזים
יש לבדוק לדואר זבל נא לשלוח מייל ל- msccruises.isr@gmail.com
שדרוג חדר נא לשלוח בקשה באתר והיא תטופל בהתאם לזמינות. שימו לב שקיים עומס רב על המוקד ולכן זמן המענה יכול להתארך. il898-reservations.cruises@msc.com חובה לציין מספר הזמנה שינוי תאריך בעת ביצוע דחיית שייט יש לעדכן את ההפלגה החדשה והקטגוריה הרצויה (ניתן אך ורק לדחות ולא להקדים). עלות שינוי השייט: • בקטגוריית בלה דמי שינוי 50$ [...]
זמן עלייה לאוניה מופיע בכרטיס השייט. יש להגיע בהתאם לשעה במצויינת בלבד. להזמנות היוצאות מחיפה אנו שולחים מעת לעת גם בנוסף הודעת SMS עם שעת ההגעה לנמל, במקרה זה יש להתחייס להודעת ה SMS, בלבד גם אם היא שונה מזמן ההגעה המצויין בכרטיס
נכון להיום כל הזמנה המבוצעת באתר מבוצעת לחדר אחד בלבד. ללקוחות המעונינים להזמין 2 תאים עם דלת מקשרת, תאים קרובים או צמודים, סוגים שונים של תאים (תא פנימי ותא חיצוני) קיימות 2 אפשרויות. להזמין במקביל ב 2 מחשבים (דפדפנים) ובכל הזמנה לבחור את החדר הרצוי לפי תרשים החדרים הזמין המופיע במהלך ביצוע ההזמנה ובכפיפות לזמינות [...]
• על כל נוסע להציג ביטוח נסיעות הכולל כיסוי לקיצור וביטול נסיעה במקרה קורונה (מגיפה) על סך 5000$ לאדם (הפלגות עם יציאות עד סוף יוני) • יש להציג עותק פוליסת ביטוח באנגלית
יש להתעדכן על הפרוטוקול בריאות של MSC לפני ההפלגה באתר: https://msccruises.co.il/health-safety https://msccruises.co.il/itinerary-updates/areas/ https://msccruises.co.il/INSTRUCTIONS/
על מנת לקבל את כרטיס השייט יש להשלים את תהליך ה -צ’ק אין באתר - כאן. ניתן לבצע את תהליך הצ'ק אין החל ממועד ביצוע ההזמנה ועד ל 48 שעות לפני מועד השייט. לקוחות שהזמינו ישירות בחברת MSC CRUISES שבהזמנתם כבר מופיע מספר התא יוכלו להדפיס את הכרטיס בסיום תהליך הצ'ק אין. לקוחות ללא מספר [...]
