האורחים חייבים להיות בכושר וניידים מספיק כדי לגשת לסירת השירות ולצאת ממנה. אם לאורחים יש מוגבלות בניידות או משתמשים בכלי עזר לניידות כגון מקל הליכה, קב או הליכון, עליהם לשקול היטב את יכולתם לצאת לסירת השירות בבטחה לפני שהם ירדו אל הרציף. על האורחים לקחת בחשבון את השימוש במדרגות, את האפשרות של פער והפרשי גובה בין הרציף לסירת השירות, ואת התנועה הפתאומית הפוטנציאלית של הסירה בעת ההחלטה לצאת לסירה. חברי הצוות אינם רשאים לשאת כסאות גלגלים וקטנועים לסירה. למען בטיחותם של כל הנוסעים ואנשי הצוות, על כל האורחים להיות מסוגלים לצאת ולרדת באופן עצמאי מהסירות. ההובלה בסירות מותנית באישור על ידי הקפטן או כל אחד מקציניו אם יש ספק באשר לשלומו של אורח כלשהו.