אם אתם נוסעים לנמל היציאה שלכם בדרך אוויר, אנא בדקו את מגבלות הגודל והמשקל על המטען שלכם בזמן ההזמנה. חברות התעופה שומרות לעצמן את הזכות לגבות תוספת עבור מטען עודף. MSC Cruises אינה נושאת באחריות לבעיות המתעוררות במהלך עזיבה או הגעה משדה התעופה .
במקרה מצער של טעות בטיפול במטען על ידי חברת התעופה, אנו מציעים שירות שחזור מזוודות. בעבודה עם משרדי האבודים והמצאות של כל שדה תעופה, נעשה כל מאמץ כדי לעקוב אחר המטען שלך, ובמידת האפשר, לשלוח אותם ישירות לספינה באחד מנמלי העיירה הבאים. על מנת לעזור לך לאתר כל כבודה שאבדה בצורה היעילה ביותר, אנו מבקשים ממך להציג עותק של דוח ה-PIR (Property Irregularity Report) שהוכן במשרד רכוש האבוד של שדה התעופה בו דיווחת על היעדר המטען.
