אם אתם טסים לנמל ההפלגה שלכם, אנא בדקו את מגבלות המשקל והגודל של הכבודה בעת ההזמנה.
חברות התעופה שומרות לעצמן את הזכות לגבות תשלום נוסף עבור עודף משקל.
MSC Cruises אינה נושאת באחריות לבעיות המתעוררות במהלך ההמראה או הנחיתה בשדה התעופה.
במקרה מצער של טעות בטיפול בכבודה מצד חברת התעופה, אנו מציעים שירות לאיתור הכבודה.
בשיתוף עם משרדי האבידות ומציאות (Lost & Found) בכל שדה תעופה, נעשה את מירב המאמצים לאתר את כבודתך, וככל שניתן – נדאג לשליחתה ישירות לאונייה באחד מנמלי העגינה הבאים.
כדי שנוכל לסייע באיתור הכבודה בצורה היעילה ביותר, נבקש מכם להציג עותק של דו"ח החריגה (P.I.R. – Property Irregularity Report) שהופק במשרד האבידות של שדה התעופה בו דווח על אובדן הכבודה.
