בתנאים ובהתניות אלה, לביטויים הבאים יהיו המשמעויות המוגדרות להלן:
"הזמנה" פירושה הצעדים שננקטים על ידי הנוסע לרכישת חבילת נופש, שלפיהם הנוסע יתקשר בחוזה עם S.A MSC Cruises.
"תנאים כלליים" – פירושו תנאים וכללים אלה וכן המידע הכלול בחוברת של החברה, כהגדרתה להלן, באתר הרשמי ו/או מידע אחר שיהווה את התנאים המפורשים של החוזה שלך עם החברה.
"מוביל" – פירושו הישות שלקחה על עצמה את המחויבות לשאת את הנוסע ממקום אחד למקום אחר כפי שמצוין בכרטיס הפלגה, כרטיס טיסה או כרטיס אחר שהונפק עבור כל תחבורה רלוונטית אחרת
"חברה" פירושה MSC Cruises S.A שכתובתה הרשומה היא 40 Eugene Pittard, CH-1206 Geneva Switzerland, ואשר מארגנת חבילות הפלגה ומוכרת או מציעה אותן למכירה, בין אם זה נעשה ישירות או באמצעות סוכן נסיעות.
"סוכן החברה בישראל" פירושה . MSC Cruises Israel ושכתובתה הרשומה היא דרך אבא הילל 12 רמת גן 5250606, ואשר מארגנת חבילות הפלגה ומוכרת או מציעה אותן למכירה בישראל, בין אם זה נעשה ישירות או באמצעות סוכן נסיעות.
"תנאי הובלה" פירושם התנאים וההגבלות שלפיהם המוביל מספק הובלה באוויר, ביבשה או בים. תנאי ההובלה עשויים להתייחס להוראות החוק של מדינת המוביל ו/או אמנות בינלאומיות אשר עשויות להגביל או לשלול את חבותו של המוביל. עותקים של תנאי ההובלה של כל מוביל זמינים לנוסעים לפי בקשה .
"חוזה" פירושו החוזה שנכרת בין החברה לנוסע המתייחס לשירותי הנסיעות הרלוונטיים המרכיבים את חבילת הפלגה, הניתן להוכחה על ידי החשבונית שנשלחה על ידי החברה או msccruises.co.il או הסוכן נסיעות לנוסע.
"הפלגה" פירושה ההובלה בים והשהות על סיפונו של כלי שיט של MSC Cruises (כמתואר בחוברת של החברה הרלוונטית, באתר הרשמי או בתיעוד אחר שהופק עבור החברה או מטעמה), הפלגה יכולה להיחשב בפני עצמה כחבילת הפלגה כאשר –לא נרכשה עם שירותים נוספים כגון שירותי קדם ההפלגה או לאחר ההפלגה.
"נוסע נכה" או "נוסע עם מוגבלות בניידות"; פירושו כל נוסע שניידותו כאשר הוא משתמש בהובלה מופחתת כתוצאה ממגבלה פיזית כלשהי (חושית או תנועתית, קבועה או זמנית), מוגבלות או ליקוי אינטלקטואלי או פסיכולוגי, או מכל סיבה אחרת לנכות או ליקוי או כתוצאה הנובעים מגיל, וכן שמצבו מצריך תשומת לב מתאימה והתאמה לצרכיו המיוחדים עבור השירותים העומדים לרשות כל הנוסעים.
"מדיניות התנהגות הנוסע" פירושו המסמך הזמין בלינק
"נסיבות בלתי נמנעות ויוצאות דופן או כח עליון" פירושו כל אירוע בלתי צפוי ושאינו ניתן לחיזוי אשר הינו מחוץ לשליטת המוביל או החברה, לרבות מעשה שמיים (כגון שיטפון, רעידת אדמה, סערה, הוריקן או אסונות טבע אחרים), מלחמה, פלישה, מעשה של אויבים זרים, פעולות איבה (גם אם מלחמה לא הוכרזה ), מלחמת אזרחים, מרד, הפיכה , התקוממות, החרמה על ידי כוח צבאי או תפיסה בכוח או החרמה , פעילויות טרור, מהומות, הפרות סדר אזרחיות, סכסוכים תעשייתיים, אסונות טבע וגרעיניים, שריפות, מגיפות, סיכונים בריאותיים, הלאמה, סנקציות ממשלתיות, חסימה, אמברגו, סכסוך עבודה, שביתה, נעילה או הפרעה או כשל בשירות החשמל או הטלפוני ו/או כל בעיה טכנית בלתי צפויה בהובלה, כולל שינויים בלוחות הזמנים או הביטולים או החלפות של טיסות, שדות תעופה או נמלים סגורים או צפיפות בהם .
"חבילת הפלגה": פירושה ההפלגה בין אם בשילוב עם שירותים נוספים כגון טיסות ו/או כל הסדר לשהות במקום אירוח לפני ו/או אחרי ההפלגה. חבילת הפלגה אינה כוללת סיורי חוף או שירותי הסעות, אשר אינם מהווים חלק מהמחיר הכולל של חבילת ההפלגה.
" הפלגה משולבת " פירושה שילוב של שתי הפלגות או יותר שנקבעו מראש על ידי החברה ומוצעות למכירה כחבילת הפלגה אחת. לכל מטרה רלוונטית, ההפלגה המשולבת תתחשב תמיד כחבילת הפלגה יחידה ובלתי ניתנת לחלוקה. כל התנאים וההתייחסויות להפלגה ו/או חבילת הפלגה יכללו ויחולו באותה מידה על הפלגה משולבת, אלא אם צוין אחרת. ההתייחסות למחיר היא למחיר הכולל ששולם עבור ההפלגה המשולבת.
"אתר רשמי" פירושו קבוצת דפי האינטרנט, המסמכים והקישורים הנמצאים באתר האינטרנט www.msccruises.co.il
"נוסע" פירושו כל אדם, לרבות קטינים, המופיעים באישור ההזמנה או בחשבונית או בכרטיס שהונפק על ידי החברה.
"סוכן נסיעות " פירושו האדם או סוכנות הנסיעות שמוכר או מציע למכירה את חבילות ההפלגה שנוצרה על ידי החברה, בין אם הוא עושה זאת בשמו או בשם החברה או כמארגן.
"סיור חוף" פירושו כל טיול, נסיעה או פעילות בחוף שאינם כלולים כחלק מהמחיר הכולל של חבילת ההפלגה ומוצעים למכירה על ידי החברה על סיפון האנייה.
